CSDenekamp Onderwijsplatform
Algemene voorwaarden
Afspraken over reserveren, betalen en deelnemen
In deze algemene voorwaarden staan de afspraken die gelden voor de klassikale en online typecursussen en andere diensten van CSDenekamp.
Lees deze voorwaarden voordat u reserveert. Tijdens het reserveren moet de opdrachtgever verklaren dat deze voorwaarden zijn gelezen en geaccepteerd. Zonder dit verplichte akkoord kan de reservering niet worden verzonden en komt geen overeenkomst tot stand.
Versie: 23 juli 2026
Artikel 1 – Organisatie
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door:
J&B IT Products VOF
handelend onder de naam CSDenekamp
Kapelaan van Schaikstraat 21
7591 RD DENEKAMP
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
E-mail:
Telefoon: 0682706132
Artikel 2 – Begrippen
- CSDenekamp: de aanbieder van de cursus of dienst.
- Opdrachtgever: de ouder, verzorger, volwassen cursist, school of organisatie die de reservering maakt.
- Cursist: de persoon die aan de cursus deelneemt.
- Klassikale cursus: een cursus met lessen op een school of andere afgesproken cursuslocatie.
- Online cursus: een cursus die geheel of gedeeltelijk via internet wordt gevolgd.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen CSDenekamp en de opdrachtgever.
- Reservering: de aanmelding voor een cursus via de website, e-mail of een andere schriftelijke methode.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, cursussen, overeenkomsten en diensten van CSDenekamp.
Afwijkende afspraken zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk of per e-mail door CSDenekamp zijn bevestigd.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Artikel 4 – Aanbod en cursusinformatie
CSDenekamp vermeldt bij een cursus zo duidelijk mogelijk:
- de inhoud en cursusvorm;
- de doelgroep;
- het aantal lessen en de cursusduur;
- de cursusprijs;
- de mogelijke betaaltermijnen;
- de cursuslocatie;
- de geplande startdatum en lestijd;
- de toegang tot het online typeprogramma;
- de eventuele begeleiding, het examen en het diploma.
Kennelijke schrijf-, reken- of publicatiefouten binden CSDenekamp niet. Wanneer een belangrijke fout wordt ontdekt, wordt de opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 5 – Reservering en totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand nadat:
- het reserveringsformulier volledig en naar waarheid is ingevuld;
- de opdrachtgever akkoord is gegaan met deze algemene voorwaarden;
- de opdrachtgever kennis heeft genomen van de privacyverklaring;
- de reservering door CSDenekamp is ontvangen;
- de verschuldigde eerste betaling succesvol is afgerond;
- de reservering door CSDenekamp is bevestigd.
Wanneer het verplichte akkoordvak niet wordt aangevinkt, kan het formulier niet worden verzonden. Er komt dan geen reservering of overeenkomst tot stand.
CSDenekamp kan een reservering weigeren wanneer een cursusgroep vol is, niet doorgaat, de verstrekte gegevens onjuist zijn of andere zwaarwegende organisatorische redenen bestaan. Een eventueel ontvangen bedrag wordt in dat geval terugbetaald.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
De prijs die tijdens de reservering wordt vermeld, geldt voor de gekozen cursus.
CSDenekamp is vrijgesteld van btw. Wanneer van toepassing, is de vermelde prijs daarom een totaalprijs zonder afzonderlijk berekende btw.
Wanneer betaling in termijnen wordt aangeboden, worden het aantal termijnen en de bedragen tijdens de reservering vermeld.
De eerste termijn wordt bij de reservering betaald. De volgende termijnen moeten worden voldaan volgens de betaalverzoeken en betaaldata van CSDenekamp.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de opdrachtgever eerst een herinnering en een redelijke termijn om alsnog te betalen.
Wanneer betaling daarna uitblijft, kan CSDenekamp deelname of toegang tot het online typeprogramma tijdelijk opschorten en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
Artikel 7 – Wettelijke bedenktijd
Een consument die online reserveert, heeft in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
Binnen deze termijn kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen door een duidelijke verklaring per e-mail te sturen naar:
Wanneer nog geen werkzaamheden zijn uitgevoerd en de cursus nog niet is begonnen, wordt het ontvangen bedrag na een geldige herroeping terugbetaald.
De wettelijke bedenktijd geldt alleen voor consumenten. Voor reserveringen door scholen, bedrijven en andere zakelijke opdrachtgevers geldt geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Artikel 8 – Reservering kort vóór de cursusstart
Het is mogelijk dat een klassikale cursus binnen veertien dagen na de reservering begint. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een cursist één dag of enkele dagen vóór de eerste les wordt aangemeld.
De opdrachtgever verzoekt in dat geval uitdrukkelijk om CSDenekamp vóór het einde van de wettelijke bedenktijd met de uitvoering van de overeenkomst te laten beginnen.
Hiervoor moet tijdens de reservering een afzonderlijk verplicht akkoord worden gegeven.
Ik verzoek CSDenekamp uitdrukkelijk om de uitvoering van de cursus vóór het einde van de wettelijke bedenktijd te laten beginnen. Ik begrijp dat ik bij herroeping moet betalen voor het gedeelte van de cursus en de werkzaamheden die op mijn verzoek reeds zijn uitgevoerd.
Wanneer de opdrachtgever na de cursusstart binnen de resterende bedenktijd herroept, kan CSDenekamp een evenredige vergoeding in rekening brengen voor het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
- een reeds verzorgde klassikale les;
- reeds verleende begeleiding;
- een voor de cursist aangemaakte cursusregistratie;
- een geactiveerde licentie voor het online typeprogramma;
- reeds verstrekte cursusmaterialen;
- redelijke administratieve werkzaamheden die onderdeel zijn van de uitvoering van de cursus.
Alleen aantoonbare en redelijke kosten voor reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht. Het enkele reserveren van een plaats beëindigt de wettelijke bedenktijd niet automatisch.
Nadat de volledige cursus is uitgevoerd, kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer de opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met volledige uitvoering tijdens de bedenktijd en heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
Artikel 9 – Annulering na de wettelijke bedenktijd
Een annulering moet schriftelijk of per e-mail worden gemeld via:
Na afloop van de wettelijke bedenktijd is kosteloze annulering niet vanzelfsprekend. CSDenekamp kan redelijke kosten in rekening brengen die als gevolg van de reservering zijn gemaakt.
Daaronder kunnen vallen:
- reeds verzorgde lessen;
- reeds verleende begeleiding;
- licentie- en registratiekosten;
- verstrekt cursusmateriaal;
- redelijke administratiekosten;
- een redelijk deel van de cursusprijs voor de gereserveerde cursusplaats.
Bij het bepalen van het bedrag houdt CSDenekamp rekening met het moment van annuleren, de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de mogelijkheid om de vrijgekomen plaats nog aan een andere cursist toe te wijzen.
De opdrachtgever wordt geïnformeerd over de financiële afwikkeling. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Artikel 10 – Klassikale cursussen
Klassikale cursussen worden zoveel mogelijk uitgevoerd volgens het gepubliceerde cursusrooster.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de cursuslocatie, de cursusgroep, de startdatum en de lestijd.
De cursusgroepen bestaan doorgaans uit maximaal elf cursisten. In bijzondere situaties kan CSDenekamp een twaalfde cursist toelaten wanneer dit onderwijskundig en organisatorisch verantwoord is.
CSDenekamp kan bij onvoldoende deelname cursusgroepen samenvoegen, verplaatsen, uitstellen of annuleren.
Wanneer een cursus definitief niet doorgaat, biedt CSDenekamp waar mogelijk een passend alternatief. Wanneer geen passend alternatief wordt geaccepteerd, wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
Artikel 11 – Online typeprogramma
Bij klassikale en online cursussen kan de cursist toegang krijgen tot een online typeprogramma.
De toegang is persoonlijk. Inloggegevens, registratiecodes en cursusaccounts mogen niet zonder toestemming aan anderen worden verstrekt.
De toegangsduur wordt bij de cursus of reservering vermeld.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte computer of laptop, een werkende internetverbinding en een actuele internetbrowser.
Tijdelijke technische storingen geven niet automatisch recht op terugbetaling. CSDenekamp probeert een storing zo spoedig mogelijk te laten oplossen en kan waar nodig de toegangsperiode redelijk verlengen.
Artikel 12 – Oefenen en cursusresultaat
De voortgang van een cursist is mede afhankelijk van regelmatig oefenen, aanwezigheid, motivatie en het volgen van de aanwijzingen van de docent.
De opdrachtgever en cursist zijn verantwoordelijk voor het tijdig en voldoende uitvoeren van de thuisoefeningen.
CSDenekamp kan geen bepaalde typesnelheid, foutloos resultaat, diploma of individueel eindniveau garanderen.
Artikel 13 – Afwezigheid van de cursist
Wanneer een cursist niet bij een les aanwezig kan zijn, moet dit zo snel mogelijk aan CSDenekamp of de docent worden doorgegeven.
Afwezigheid van de cursist geeft niet automatisch recht op terugbetaling, korting of een persoonlijke vervangende les.
Waar dit organisatorisch mogelijk is, kan CSDenekamp uitleg, oefenstof of een andere passende oplossing aanbieden. Dit is afhankelijk van de cursusplanning en beschikbare groepen.
Artikel 14 – Lesuitval en wijzigingen
Bij ziekte van een docent, sluiting van een school, technische storing, extreem weer of andere onverwachte omstandigheden kan een les worden verplaatst, ingehaald of op een andere geschikte wijze worden uitgevoerd.
CSDenekamp informeert de betrokkenen zo snel mogelijk over wijzigingen.
Wanneer CSDenekamp een wezenlijk deel van de cursus niet kan uitvoeren en geen passend alternatief aanbiedt, wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
Artikel 15 – Examen en diploma
Deelname aan het examen is mogelijk wanneer het examen onderdeel is van de gekozen cursus en aan de daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.
Voor het behalen van een diploma of certificaat kunnen eisen gelden voor onder meer typesnelheid, nauwkeurigheid, werkstukken, opdrachten en aanwezigheid.
Een diploma of certificaat wordt uitsluitend verstrekt wanneer de cursist aan de vastgestelde normen voldoet.
Artikel 16 – Gedrag tijdens de cursus
De cursist moet de aanwijzingen van de docent en de regels van de cursuslocatie opvolgen.
De cursist gaat zorgvuldig om met computers, Chromebooks, laptops, meubilair en andere materialen.
Bij ernstig of herhaald storend gedrag neemt CSDenekamp contact op met de ouder, verzorger of opdrachtgever.
Bij gevaarlijk gedrag, ernstige verstoring, bedreiging of opzettelijke schade kan CSDenekamp deelname beëindigen. Daarbij wordt rekening gehouden met de omstandigheden en wordt waar mogelijk eerst naar een passende oplossing gezocht.
Artikel 17 – Cursusmateriaal en auteursrechten
Cursusmateriaal, werkboeken, teksten, opdrachten, afbeeldingen, examens en andere materialen blijven eigendom van CSDenekamp of de betreffende rechthebbende.
Het materiaal mag uitsluitend voor persoonlijk cursusgebruik worden gebruikt. Het is niet toegestaan het materiaal zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verkopen of verspreiden.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
CSDenekamp voert de overeenkomst zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
CSDenekamp is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever;
- onjuist gebruik van cursusmateriaal of accounts;
- het delen van persoonlijke inloggegevens;
- verlies of beschadiging van eigen bestanden of apparatuur;
- storingen bij externe internet-, hosting-, betaal- of softwareleveranciers waarop CSDenekamp geen redelijke invloed heeft;
- het niet behalen van een verwacht persoonlijk cursusresultaat.
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 19 – Overmacht
Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van CSDenekamp, waaronder ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, brand, extreem weer, sluiting van een cursuslocatie en langdurige uitval van essentiële systemen.
Tijdens overmacht kan de uitvoering van de cursus tijdelijk worden opgeschort, verplaatst of aangepast.
Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel worden beëindigd. Het daarvoor betaalde bedrag wordt terugbetaald.
Artikel 20 – Privacy
CSDenekamp verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.
De actuele privacyverklaring staat op: Privacyverklaring CSDenekamp.
Artikel 21 – Vragen en klachten
Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar:
Vermeld bij een klacht de naam van de cursist, de cursus, de school of locatie, een duidelijke omschrijving van de klacht en de gewenste oplossing.
CSDenekamp bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen een redelijke termijn zorgvuldig af te handelen.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met CSDenekamp is Nederlands recht van toepassing.
Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
Akkoord bij de reservering
Zonder akkoord met deze algemene voorwaarden kan het reserveringsformulier niet worden verzonden en komt geen overeenkomst tot stand.